PENGADUAN

Whistle Blowing adalah saluran resmi bagi masyarakat untuk melaporkan dugaan pelanggaran, penyalahgunaan wewenang, atau tindakan yang merugikan publik. Laporan bisa dibuat secara aman, rahasia, dan dilindungi hukum.

• Memberikan akses mudah bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan.
• Menjamin kerahasiaan identitas pelapor.
• Menindaklanjuti laporan secara adil dan transparan.
• Mendorong terciptanya pemerintahan yang bersih dan akuntabel.

• Korupsi, gratifikasi, atau pungutan liar.
• Penyalahgunaan jabatan atau wewenang.
• Kecurangan administrasi atau manipulasi data.
• Pelanggaran hukum atau aturan yang merugikan masyarakat.

• Formulir Online di website resmi.
• Email khusus pengaduan.
• Nomor hotline yang tersedia pada jam kerja.
• Kotak pengaduan di kantor layanan publik.

• Identitas pelapor dirahasiakan.
• Tidak ada tindakan balasan terhadap pelapor yang beritikad baik.
• Laporan ditindaklanjuti sesuai aturan hukum.

• Laporan diterima melalui kanal resmi.
• Verifikasi awal untuk memastikan kelengkapan.
• Investigasi independen oleh tim terkait.
• Rekomendasi tindak lanjut berupa sanksi atau perbaikan sistem.
• Informasi balik kepada pelapor sesuai ketentuan.

Kami berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap laporan masyarakat dengan serius, menjaga integritas dan transparansi proses, serta mewujudkan pelayanan publik yang bersih dan akuntabel.